Zaštita privatnosti

Cyberlo pridaje veliku pažnju zaštiti osobnih podataka svojih korisnika sukladno važećim zakonima. Podaci prikupljeni putem naše web stranice koriste se isključivo za potrebe edukacija i ne dijele se trećim stranama bez izričitog pristanka korisnika. Osiguravamo transparentnost upravljanje informacijama i pružamo korisnicima mogućnost kontrole nad svojim podacima.

2026/03/18 Cyberlo Emila Geistlicha 88a, 51523 Baška, Hrvatska [email protected]

Definicije pojmova

Za jasnoću razumijevanja ove politike definiramo sljedeće ključne pojmove:

Osobni podaci su bilo koji podaci koji se odnose na identificiranu ili identificirajuću fizičku osobu.
Obrada znači bilo koju radnju ili skup radnji koje se obavljaju s osobnim podacima, bilo automatizirano ili ne.
Korisnik je svaka osoba koja pristupa Cyberlo uslugama ili koristi materijale za digitalnu sigurnost i pismenost.
Usluga obuhvaća edukacijske programe, platformu i sve dodatne sadržaje koje Cyberlo pruža.
Kolačići su male datoteke koje web stranica pohranjuje na uređaj korisnika radi poboljšanja funkcionalnosti i analitike.

Prikupljanje podataka

Cyberlo prikuplja podatke iz različitih izvora kako bi unaprijedio iskustvo korisnika i osigurao učinkovitost edukacija.

Podaci koje korisnik pruža

Podaci koje korisnici izravno unose prilikom registracije ili korištenja usluge uključuju:

  • Osobni identifikacijski podaci kao što su ime i prezime
  • Kontakt informacije, npr. e-mail adresa
  • Podaci vezani uz profil i preferencije učenja
  • Pitanja, komentari i povratne informacije izražene tijekom interakcije
  • Podaci potrebni za prijavu na edukacijske module i testove
  • Informacije koje korisnik dostavlja prilikom kontaktiranja službe za podršku

Automatski prikupljeni podaci

Prikupljamo i određene podatke automatski za sigurnost i optimizaciju usluge, uključujući:

  • IP adrese i podaci o uređajima korisnika
  • Podaci o pregledniku i operativnom sustavu
  • Podaci o posjećenim stranicama i vremenu provedeno na platformi
  • Informacije o interakciji s oglasima i promotivnim sadržajima
  • Podaci o greškama i sigurnosnim incidentima
  • Analitički podaci koji pomažu unaprjeđenju korisničkog iskustva

Podaci od trećih strana

Cyberlo može primati podatke od trećih strana u svrhu pružanja i zaštite usluge, poput:

  • Partnera za tehničku podršku i razvoj platforme
  • Servisa za analitiku web prometa
  • Provjeru sigurnosti i sprječavanje prijevara

Svrhe obrade podataka

Podaci koje prikupljamo koristimo isključivo za svrhe pružanja edukacija i unapređenja digitalne sigurnosti korisnika:

  • Omogućavanje pristupa i upravljanja korisničkim računom
  • Personalizacija i poboljšanje edukativnih sadržaja
  • Komunikacija s korisnicima za podršku i informacije
  • Primjena sigurnosnih mjera i zaštita podataka
  • Analiza korištenja usluge i poboljšanje funkcionalnosti
  • Poštivanje zakonskih obveza i regulatornih zahtjeva
  • Prevencija zlouporaba i osiguranje integriteta platforme
  • Izvođenje statističkih istraživanja i izvještavanja anonimnih podataka

Pravni temelji obrade podataka

Obrada podataka temelji se na ovim pravnim osnovama prema GDPR-u:

  • Sukladnost s ugovorom ili pripremama za ugovor s korisnikom
  • Sukladnost s pravnom obvezom kojoj je Cyberlo podložan
  • Legitimni interes Cyberlo za zaštitu sigurnosti i kvalitete usluge
  • Izričiti pristanak korisnika tamo gdje je potreban za posebne svrhe

Poštivanje GDPR-a

Cyberlo se pridržava načela GDPR-a za zaštitu osobnih podataka i prava pojedinaca:

  • Pravo pristupa vlastitim podacima i informacijama o obradi
  • Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
  • Pravo na brisanje podataka pod određenim uvjetima
  • Pravo na ograničenje obrade i prigovor na obradu podataka
  • Pravo na prenosivost podataka u standardiziranom formatu
  • Pravo povlačenja pristanak u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade

Kolačići i slične tehnologije

Cyberlo koristi kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti i analiziranje korištenja platforme.

Kolačići uključuju nužne, funkcionalne, analitičke i marketinške vrste koje omogućuju bolje korisničko iskustvo.

Kategorije kolačića obuhvaćaju tehničke, personalizacijske, analitičke te oglasne svrhe.

Korisnici mogu upravljati postavkama kolačića putem postavki preglednika ili posebnog sučelja na stranici Cyberlo.

Za detaljnije informacije pročitajte našu Politiku kolačića.

Dijeljenje podataka

Cyberlo dijeli osobne podatke samo s pouzdanim partnerima i u skladu sa zakonskim zahtjevima:

  • S pružateljima tehničkih i IT usluga za održavanje platforme
  • S pružateljima usluga analitike radi unapređenja usluge
  • S tijelima javne vlasti kada je to zakonski propisano
  • S partnerima za sigurnosnu provjeru i sprječavanje zlouporaba
  • S pravnim savjetnicima u postupcima vezanim uz privatnost
  • Podaci se ne prodaju ni ne dijele u marketinške svrhe bez pristanka korisnika

Međunarodni prijenosi podataka

U nekim slučajevima Cyberlo može prenijeti osobne podatke izvan EU, uvijek uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera.

Takve mjere uključuju standardne ugovorne klauzule ili druge mehanizme odobrene GDPR-om za siguran prijenos podataka.

Čuvanje podataka

Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici i u skladu sa zakonskim rokovima.

Podaci o korisničkim računima zadržavaju se dok korisnik aktivno koristi uslugu ili do brisanja računa.

Poruke i komunikacije korisnika pohranjuju se za potrebe podrške i praćenja kvalitete usluge.

Tehnički zapisnici o aktivnostima pohranjuju se određeni period radi sigurnosti i analize.

Nakon isteka rokova svi podaci se brišu ili anonimiziraju sukladno procedurama Cyberlo.

Sigurnost podataka

Cyberlo koristi tehničke i organizacijske mjere kako bi zaštitio osobne podatke od neovlaštenog pristupa i zlouporabe.

  • Šifriranje podataka prilikom prijenosa i pohrane
  • Redovito ažuriranje softvera i sigurnosnih sustava
  • Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju

Prava korisnika

Korisnici imaju stalni pristup i kontrolu nad svojim podacima kroz različite mogućnosti:

  • Pravo da zatraže pristup osobnim podacima
  • Pravo na ispravak netočnih podataka
  • Pravo na brisanje podataka u svrhu zaštite privatnosti
  • Pravo na ograničenje obrade podataka kada je to primjenjivo
  • Pravo na prigovor na obradu podataka u svrhe izravnog marketinga
  • Pravo na prenosivost podataka u standardiziranom formatu
  • Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu ako smatraju da je došlo do povrede
  • Pravo na prigovor u vezi s obradom osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga.

Zahtjev za ostvarivanje prava korisnika

Korisnici imaju pravo podnijeti zahtjev za pristup, ispravak, brisanje ili ograničenje obrade svojih osobnih podataka putem kontakt forme na Cyberlo web stranici ili na adresu Emila Geistlicha 88a, 51523 Baška, Hrvatska.

[email protected]

Cyberlo će odgovoriti na vaš zahtjev u roku od 30 dana od prijema, sukladno zakonskim propisima.

Marketing i komunikacije

Cyberlo prikuplja osobne podatke kako bi vas informirao o najnovijim uslugama i ponudama vezanim uz digitalnu sigurnost i edukaciju. Prilikom prijave na newsletter, korisnici daju suglasnost za primanje promotivnih materijala.

U svakom trenutku možete odjaviti primanje marketinških poruka korištenjem linka za odjavu koji se nalazi u svakom emailu ili nas kontaktirati putem obrasca na web stranici.

Podaci djece i maloljetnika

Cyberlo ne prikuplja namjerno osobne podatke djece mlađe od 13 godina bez odobrenja roditelja ili skrbnika. Ako saznamo za takve podatke, odmah ćemo ih ukloniti.

Poveznice na treće strane

Na web stranici Cyberlo mogu se nalaziti poveznice na vanjske web stranice. Nismo odgovorni za zaštitu i privatnost podataka koji se prikupljaju na takvim web stranicama.

Promjene politike privatnosti

Cyberlo zadržava pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Izmjene će biti objavljene na web stranici s ažuriranim datumom važenja.

Kontakt informacije

Za pitanja vezana uz privatnost i zaštitu osobnih podataka obratite nam se na adresu: Emila Geistlicha 88a, 51523 Baška, Hrvatska ili putem emaila na [email protected].